Política de Privacidade
Última atualização: 15 de junho de 2025
1. Introdução
A Sertanel Consultoria Comercial ("Sertanel", "nós") trata com seriedade a privacidade de quem interage com nosso site e com nossos serviços. Esta política descreve quais informações pessoais coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos como titular.
Esta política aplica-se ao site hospedado em sertanor.blog e aos contatos estabelecidos por meio do formulário, e-mail ou telefone disponíveis neste site. Ao utilizar nosso site ou enviar informações por meio de nossos canais, você confirma que leu e compreendeu esta política.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder às solicitações recebidas e para a prestação dos nossos serviços:
- Nome e sobrenome — identificação no contato inicial e na proposta comercial.
- Endereço de e-mail — comunicação sobre propostas, escopo e engajamentos em andamento.
- Telefone — quando fornecido, para agilizar o contato inicial.
- Mensagem livre — contexto sobre a equipe ou a demanda, fornecido voluntariamente.
- Dados de navegação — endereço IP e informações de acesso coletadas automaticamente por ferramentas de análise, se habilitadas.
Base legal (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei 13.709/2018):
- Consentimento do titular — para envio de comunicações não relacionadas a um contrato ativo.
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares — para dados coletados no processo de proposta e contratação.
- Legítimo interesse — para análise de acesso ao site visando à melhoria dos nossos conteúdos.
Retenção: dados de contato são mantidos pelo período necessário à execução dos serviços e por até 5 anos após o encerramento do último engajamento, salvo obrigação legal diferente.
3. Como utilizamos seus dados
- Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.
- Elaborar e enviar propostas comerciais adequadas ao contexto da equipe.
- Executar e acompanhar engajamentos de consultoria contratados.
- Enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos.
- Analisar o desempenho do site para melhorar o conteúdo disponível.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (ex.: hospedagem de e-mail, ferramentas de análise), sempre com obrigação contratual de confidencialidade.
4. Medidas de proteção
- Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
- Acesso aos dados restrito aos colaboradores que necessitam deles para a execução dos serviços.
- Armazenamento em infraestrutura com controles de acesso e backup regular.
- Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site, análise de acesso e preferências do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner exibido ao acessar o site ou na Política de Cookies.
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Cookies de análise e marketing são opcionais e só são ativados com seu consentimento.
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você.
- Correção — solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
- Exclusão — pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado.
- Reclamação — registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que acesse por meio de links encontrados aqui.
8. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, no contexto de relações comerciais entre empresas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os eliminaremos.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso no site. A data da última atualização está indicada no início deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
10. Contato e controlador de dados
Controlador de dados: Sertanel Consultoria Comercial
- E-mail de privacidade: [email protected]
- Avenida Rondon Pacheco 1526, Copacabana, Uberlândia, MG 38400-242
- +55 34 3627-9148