Uma consultoria que trabalha com o que existe, não com o que deveria existir
Fundada em Uberlândia, a Sertanel foi construída em torno de uma constatação simples: a maior parte dos problemas comerciais não é de falta de talento, mas de falta de estrutura.
De onde vem a Sertanel
A Sertanel nasceu da observação direta de como equipes comerciais de médio porte operam no Brasil — em particular no interior de Minas Gerais, onde a maioria das empresas cresce sem formalizar o processo que sustenta essa crescimento.
O nome vem do cerrado, paisagem que atravessa o Triângulo Mineiro: um território de caminhos longos e distâncias honestas, onde não há atalho que valha mais do que um bom mapa. É essa postura que trazemos para o trabalho com as equipes que atendemos.
Começamos com uma pergunta simples: por que times competentes continuam vendendo abaixo do que poderiam? A resposta, quase sempre, não estava nas pessoas. Estava na ausência de etapas claras, de registros confiáveis, de uma rotina de acompanhamento que funcione independente da memória de quem vende.
Desde então, trabalhamos com equipes de três a sessenta vendedores, em setores que vão desde serviços B2B até distribuidoras regionais. O que muda é o contexto. O método permanece: observar antes de prescrever, escrever o que foi acordado, e entregar a capacidade de volta para dentro da empresa ao final de cada engajamento.
Estruturar o processo comercial de equipes de médio porte de forma que a organização funcione com menos dependência de pessoas específicas e mais clareza sobre o que acontece em cada etapa da venda.
Ouvimos antes de recomendar. Observamos conversas reais com clientes antes de escrever qualquer etapa de processo. O trabalho começa pela realidade da equipe, não por uma metodologia que precisa ser encaixada.
Cada engajamento termina com um repasse formal para a liderança interna. Não desenvolvemos dependência de consultoria como modelo de negócio. Nosso trabalho é construir capacidade que fica.
Quem conduz cada percurso
Ricardo Carvalho
Sócio-consultor
Quinze anos em gestão comercial em empresas de médio porte no Triângulo Mineiro. Conduz engajamentos de estruturação de processo e desenvolvimento de times.
Ana Figueiredo
Consultora de CRM
Especialista em adoção de sistemas de relacionamento em equipes comerciais. Atuou como gestora de operações em distribuidoras do centro-oeste antes de integrar a Sertanel.
Marcos Oliveira
Consultor de desenvolvimento
Conduziu programas de capacitação comercial em empresas de serviços B2B. Tem experiência particular com a transição de times que cresceram por indicação e precisam estruturar a prospecção ativa.
Como garantimos a qualidade de cada engajamento
Escopo escrito antes do início
O que está incluído em cada solução é documentado e acordado antes da contratação. Não há interpretação posterior sobre o que foi prometido.
Observação antes de recomendação
Assistimos a conversas reais de vendas antes de qualquer diagnóstico. Não aplicamos metodologias sobre uma realidade que ainda não observamos.
Confidencialidade das informações
As informações comerciais, de clientes e de processos internos que acessamos durante o trabalho são tratadas com sigilo e não são compartilhadas com terceiros.
Revisão de qualidade dos registros
No Programa de CRM, revisamos a qualidade dos registros semanalmente por um mês após as sessões de capacitação. O padrão acordado é acompanhado, não apenas ensinado.
Repasse formal ao final
Todo engajamento termina com uma transferência estruturada para a liderança interna — garantindo continuidade sem dependência de nossa presença.
Independência de fornecedores
Não mantemos vínculos comerciais com fornecedores de tecnologia ou outros prestadores. As recomendações que fazemos refletem apenas o que avaliei ser adequado ao contexto do cliente.
Consultoria comercial com raízes no Triângulo Mineiro
O mercado de médias empresas no interior do Brasil tem dinâmicas próprias que consultores de grandes centros frequentemente subestimam. Ciclos de venda mais longos, relações pessoais que sustentam carteiras inteiras, equipes que cresceram sem processo formal porque o volume de vendas não exigia isso.
A Sertanel opera nesse contexto porque é desse contexto que vem. Uberlândia e o Triângulo Mineiro concentram uma base industrial e de serviços B2B considerável, com empresas que chegam a faturamentos expressivos sem nunca ter formalizado como vendem.
A estruturação de processos comerciais em empresas de médio porte exige cuidado com o ritmo de adoção. Mudanças impostas a equipes de vendas raramente colam. Mudanças construídas com a equipe — a partir do que já funciona — têm uma chance real de durar.
Esse é o princípio central do nosso trabalho: partir do que existe, não do que gostaríamos que existisse. E documentar o acordo de forma que qualquer pessoa nova que entrar na equipe encontre o mesmo mapa que os veteranos usam.
Quer entender se faz sentido trabalharmos juntos?
Uma conversa inicial de trinta minutos é suficiente para verificar se existe um percurso adequado para o momento da sua equipe.
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